En Dociencia queremos que realices tu compra con total confianza. Por este motivo, ofrecemos un plazo de 15 días naturales para solicitar la devolución, contado desde la fecha de realización de la compra.
Esta política se aplica a todas las modalidades de pago disponibles:
- Pago único: el plazo de 15 días naturales comienza el día en que se realiza el pago.
- Pago fraccionado en 10 cuotas: el plazo de 15 días naturales comienza el día en que se realiza el primer pago. Las cuotas posteriores no generan nuevos periodos de devolución ni reinician el plazo.
Cómo solicitar una devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás comunicar tu decisión dentro del plazo establecido mediante un correo electrónico dirigido a hola @ dociencia.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico utilizado para efectuar la compra.
- Nombre del curso o formación adquirida.
- Fecha de compra.
- Manifestación inequívoca de que deseas cancelar la inscripción y solicitar la devolución.
No será necesario justificar el motivo de la solicitud.
Importe y forma de devolución
Cuando la solicitud se reciba dentro de los 15 días naturales establecidos:
- Si elegiste el pago único, se devolverá la cantidad abonada.
- Si elegiste el pago fraccionado en 10 cuotas, se devolverán las cantidades cobradas hasta ese momento y se cancelarán las cuotas pendientes.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio. La devolución se tramitará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la solicitud.
Solicitudes fuera de plazo
Una vez transcurridos los 15 días naturales desde la compra o desde el primer pago, no se admitirán devoluciones, salvo en los supuestos previstos legalmente.
En las compras fraccionadas, la modalidad de 10 pagos constituye un aplazamiento del precio total de la formación, no una suscripción mensual. Por tanto, una vez finalizado el plazo de desistimiento, la falta de asistencia, el abandono del curso o la decisión de no continuar no implicarán la cancelación de las cuotas pendientes.
Esta política amplía voluntariamente a 15 días el plazo mínimo general de 14 días naturales contemplado en la normativa española sobre consumidores y usuarios. Está basada en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Última actualización: 19 de julio de 2026.